Privacidade e cookies

A Opulence Trips trata dados necessários para contas, pesquisas, solicitações, ofertas, reservas, emissões, pagamentos, comunicações, atendimento, segurança e obrigações aplicáveis.

Isso pode incluir identificadores da conta, nome, e-mail, telefone, documento quando necessário, dados da viagem, registros de aceite, histórico, localizadores, bilhetes e identificadores não sensíveis de pagamento.

Os dados completos do cartão são processados pela Stripe e não são recebidos nem armazenados pela Opulence Trips.

Quando necessário, informações poderão ser compartilhadas com companhias aéreas, fornecedores de viagens, Stripe, Base44, Zoho Mail, Replit, fornecedores de dados e infraestrutura, prestadores profissionais e autoridades competentes. O processamento internacional observará as salvaguardas exigidas para a transferência aplicável.

Os prazos padrão são: revisão de contas após 24 meses de inatividade; 12 meses para solicitações não concluídas, tentativas de pagamento abandonadas e e-mails rotineiros; 5 anos para reservas emitidas, registros financeiros e evidências da Garantia de menor preço; 3 anos para pedidos de privacidade e atendimento encerrados; dados de identificação até 90 dias após a viagem; registros de acesso por pelo menos 6 meses e normalmente 12 meses; e backups rotativos por até 90 dias.

Cópias de documentos, quando excepcionalmente necessárias, são normalmente eliminadas em até 30 dias após a emissão ou, se a utilização continuada for comprovadamente necessária, no máximo 30 dias após a viagem ou resolução final. Prazos menores aplicam-se quando a finalidade terminar antes; extensões exigem obrigação ou bloqueio legal documentado.

O código da aplicação utilizado nesta versão não carrega intencionalmente tecnologias opcionais de análise, publicidade, rastreamento comportamental ou chat. São utilizadas tecnologias essenciais para funcionamento, autenticação, proteção da sessão, segurança e continuidade da jornada de reserva, inclusive armazenamento local ou de sessão quando necessário. Stripe, Base44 e outros prestadores essenciais poderão utilizar suas próprias tecnologias necessárias.

Enquanto somente essas tecnologias necessárias estiverem ativas, não será exibido banner de consentimento. Tecnologias opcionais de análise, publicidade ou rastreamento comportamental deverão permanecer desativadas até que este aviso seja atualizado e, quando exigido, o usuário possa escolher antes do carregamento.

Solicitações de acesso, correção, exclusão, limitação, oposição ou outras questões de privacidade podem ser enviadas pelo formulário da página Sobre e contato.